Tout ce que vous avez toujours voulu savoir

Vous n'êtes pas obligés d'être sur place à 10 h pile. Le bateau vous attendra toute la journée et ne sera pas loué à d'autres personnes. Vous n'avez pas besoin de prévenir si vous arrivez plus tard. 

À partir de 10 h, vous pourrez récupérer les bateaux, les décorer à votre guise pour votre fête si vous le souhaitez, et les charger avec votre nourriture et vos boissons. Veuillez retirer vos décorations après votre balade et veillez à ne pas utiliser de ballons contenant des confettis ou tout autre produit similaire, afin de ne pas polluer l'eau si un ballon venait à éclater.

Il n'y a PAS d'électricité ni de prise électrique à bord ; il n'y a pas non plus de chaîne hi-fi. Veuillez ne pas apporter de chaîne hi-fi, car cela ne ferait que causer du bruit et des désagréments sur l'eau, les autres pouvant se sentir dérangés par une musique trop forte. 

Le nombre de personnes autorisées varie selon le modèle. Veuillez consulter les différentes fiches produits pour connaître le nombre maximal de personnes.

IMPORTANT :

Il s'agit ici du nombre de personnes, et non du poids. Les bébés et les enfants comptent également comme des personnes à part entière. En cas de contrôle par la police fluviale, tout dépassement du nombre de personnes autorisé est passible d'une amende. De plus, vous serez escortés avec votre radeau jusqu'au prochain point d'amarrage et la ou les personnes en surnombre devront y débarquer. Si vous ne respectez pas le nombre de personnes autorisé, nous pouvons vous interdire la sortie, à vos frais. 

Pour louer un radeau chez nous, tu n'as pas besoin de permis. Tous nos bateaux sont accessibles sans permis. Cependant, tu dois avoir au moins 18 ans pour louer un bateau chez nous. « Sans permis » ne signifie pas « sans règles » ; sur l'eau aussi, la règle « pas d'alcool au volant » s'applique – sinon, tu risques de perdre ta couverture d'assurance et ton permis de conduire, comme lorsque tu roules à vélo sur la voie publique.

Nous te donnerons une formation de base sur les principales règles de circulation et de conduite à respecter sur l'eau, ainsi que sur les réglementations en vigueur. Il convient de faire preuve de considération envers les autres amateurs de sports nautiques. Il faut éviter de causer des nuisances sonores et d'adopter un comportement inapproprié. Tout le monde souhaite passer une journée inoubliable sur l'eau et en profiter pleinement.

Les animaux à quatre pattes ne sont en principe pas admis à bord des bateaux. Pensez aux animaux, qui disposent de peu d'espace et pour lesquels le sol peut devenir très chaud. Ce n'est donc pas une expérience agréable pour eux. 

Il est possible de faire un barbecue sur le radeau, en prenant les précautions nécessaires. Tous les bateaux sont équipés d'un barbecue à gaz, et la bouteille de gaz est fournie.

La consommation d'essence n'est pas comprise dans le prix de la location. Les frais d'essence sont calculés à partir d'un compteur d'heures de fonctionnement, au tarif de 12,00 EUR/heure, facturé par tranches de 15 minutes. Le compteur d'heures de fonctionnement ne fonctionne que lorsque le contact est mis. Exemple : si vous quittez le port et naviguez 45 minutes pour aller jeter l'ancre, que vous y passez toute la journée et que vous revenez le soir en 45 minutes, vous pouvez compter 1,50 heure à 12 EUR = 18 EUR d'essence.

Une caution de 400,00 EUR en espèces doit être versée pour chaque radeau lors de la prise en charge de l'embarcation

La franchise en cas de sinistre relevant de la responsabilité civile s'élève à 400,00 EUR.

Les dommages couverts par l'assurance concernent les dommages pouvant être causés directement à un autre bateau, par exemple à la suite d'un accident.

Les pertes ou dommages causés par des accessoires cassés ne sont pas couverts par l'assurance et sont à la charge du client.

Il vous suffit d'ajouter notre option FLEX lors du paiement de votre billet standard. Grâce à l'option FLEX, vous pouvez modifier une fois votre réservation pour une autre date jusqu'à 96 heures avant la date prévue.

Pour parer à de telles éventualités, nous recommandons à tous nos clients de souscrire une assurance annulation lors de la réservation. Si vous n'en avez pas souscrit, nous vous prions de bien vouloir comprendre que, en cas de maladie, même sur présentation d'un certificat médical, nous ne pouvons proposer ni report ni remboursement. Il en va de même en cas de décès.

En cas de résiliation du contrat, c'est-à-dire d'annulation :
jusqu'à 8 semaines avant la date prévue : 30,00 EUR de frais de dossier
jusqu'à 4 semaines avant la date prévue : 50 % de frais d'annulation.
à partir de 4 semaines avant la date prévue : 100 %, c'est-à-dire que le montant total du contrat est dû.

Il est recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage.

« Pour les marins, le mauvais temps n'existe pas, il n'y a que des vêtements inadaptés »

Nous vous souhaitons bien sûr toujours le meilleur temps possible pour votre sortie en bateau ! Malheureusement, nous ne pouvons ni le louer avec le bateau, ni

garantir. C'est pourquoi, en cas de mauvais temps, nous tenons à vous rappeler que vous avez loué un « radeau d'aventure » et espérons que vous aborderez cette expérience avec l'état d'esprit qui convient. Nos radeaux sont équipés de cabines résistantes aux intempéries. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons pas reporter la date de location que vous avez réservée en raison de la pluie ou du mauvais temps.

Les dommages que vous aurez causés aux accessoires du bateau devront être réglés par vos soins à la fin de la période de location, conformément au tarif en vigueur au moment de la location. La caution que vous avez versée pourra être retenue pour couvrir ces dommages.

Vous recevrez une formation conformément au règlement sur la location de bateaux de plaisance ; veuillez prévoir, pour cette formation et la remise de l'inventaire, un créneau horaire d'au moins 15 minutes et d'au plus 60 minutes, à compter de l'heure de remise prévue dans le contrat.

Les retours anticipés dans la journée sont généralement possibles à l'agence de location concernée, après accord avec le personnel de l'agence, pendant les heures d'ouverture, soit de 10 h à 19 h. Les retours tardifs ne sont pas possibles, car les agences ferment à cette heure-là et il n'y a plus de personnel sur place pour réceptionner les radeaux.

La location de radeaux peut être prolongée le matin du « jour de location », moyennant un supplément, mais au plus tard jusqu'à 20 h. Vous pouvez vous renseigner sur les conditions applicables à la prolongation de la durée de location auprès de la station de location concernée. En principe, il faut compter au moins 1/9 du prix de la location par heure de prolongation.

Des gilets de sauvetage sont disponibles dans toutes les tailles et peuvent être empruntés gratuitement, sur simple demande, à la station de location concernée.